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2018年4月自考电子商务与现代物流试题答案

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2022-03-02 14:47:13
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广东自考网
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广东自考网
    一、单项选择题:本大题共30小题,每小题1分,共30分。

  1.A2.B3.D4.D5.A

  6.B7.C8 B9.D10.C

  11.B12.C13.A14.A15.D

  16.B17.A18.B19.D20.B

  21.D22.A23.B24.B25.D

  26.A27.D28.C29.A30.B

  二、填空题:本大题共10空,每空1分,共10分。

  31.资金流 配送网络

  32.非生产 运输

  33.流向 浪费运力

  34.成本分歧点 区域范围

  35.铁路 公路

  三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

  36.物流、配送系统网络出现的问题冇:

  (1)送货时间太长。(1分)

  (2)送货不准时,往往延迟。(1分)

  (3)因为缺货,所订的货无法配送。(1分)

  (4)送货时间不稳定。(1分)

  (5)消费者订货后无法知道送货的具体信息。(1分)

  (6)不知向谁反映配送中出现的问题。(1分)

  37.运输的定义:用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。(3分)

  商品运输的业务操作程序主要包括以下几项:

  (1)商品的托运和承运。(1分)

  (2)商品的装车和卸车。(1分)

  (3 )商品的到达与交付。(1分)

  38.共同配送是以提高经济效益为目标,由几个配送企业联合起来集小量为大量,共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。(3分)

  共同配送的方式有以下几种:

  (1)共同集货型。(1分)

  (2 )共同送货型。(1分)

  (3)共同集送型。(1分)

  39.物流信息系统规划的主要内容有:

  (1)物流信息系统的目标、约束及总体结构。(2分)

  (2)单位(企业、部门)的现状。(1分)

  (3)物流业务流程的现状、存在的问题以及在新技术条件下的流程重组。(2分)

  (4)对影响规划的信息技术发展的预测。(1分)

  40.企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤:

  (1)确定物流服务要素。(1分)

  (2)收集物流服务信息。(1分)

  (3)分析比较,确定物流服务水平。(1分)

  (4)进行顾客服务需求分类。(1分)

  (5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。(1分)

  (6)物流服务的绩效评价。(1分)